Wanneer iemand de diagnose kanker krijgt, verandert er veel. Naast medische zorg is er vaak behoefte aan een luisterend oor. Binnen het Reinier de Graaf ziekenhuis spelen Instellingen PsychoSociale Oncologie (IPSO) centra voor leven met en na kanker, in onze regio Carma en Deborah, hierin een belangrijke rol. Vanuit een centrale plek in het ziekenhuis bieden vrijwilligers ondersteuning aan mensen met en na kanker én aan hun naasten.
Op dinsdag en donderdag zijn de vrijwilligers van Carma en Debora aanwezig op de polikliniek Oncologie. Daarnaast lopen zij rond op de verpleegafdelingen en de dagbehandeling, waar patiënten hun chemotherapie krijgen. Doordat de centra Carma en Debora zichtbaar aanwezig zijn in het ziekenhuis, is de drempel laag. Patiënten en hun naasten kunnen zonder afspraak binnenlopen voor een kop koffie, een gesprek of om hun verhaal te delen. Voor meer privacy is er een aparte kamer op de polikliniek. “Ziekenhuizen die deze hulp nog niet standaard aanbieden, zou ik willen meegeven: ga dit gewoon doen,” aldus Addy van de Luijtgaarden, internist-oncoloog en medisch manager in Reinier de Graaf.
Getrainde vrijwilligers
De vrijwilligers worden begeleid door coördinator Mariëlle Brok en werken in de centra Carma en Debora. Voordat zij starten, volgen zij een vierdaagse training waarin zij leren hoe zij patiënten en naasten kunnen ondersteunen, met aandacht voor luisteren, het signaleren van behoeften en het omgaan met ingrijpende verhalen.
Meer dan alleen luisteren
Gesprekken ontstaan altijd op initiatief van de patiënt of naaste. Doordat er écht wordt geluisterd, is er ruimte voor emoties, twijfels en vragen over zingeving. Dit zijn onderwerpen die in een medische setting soms minder aan bod komen. Vrijwilligers horen daardoor soms andere vragen of zorgen dan zorgverleners. Als het nodig is, verwijzen zij door naar passende ondersteuning, zoals het maatschappelijk spreekuur, een psycholoog of bijeenkomsten bij centra voor leven met en na kanker.
Informele zorg is een belangrijk onderdeel van goede oncologische zorg. Dankzij de centra Carma en Debora krijgen patiënten en hun naasten waardevolle ondersteuning naast de medische behandeling. Met een open houding, oprechte aandacht en soms gewoon een kop koffie maken de vrijwilligers elke week opnieuw het verschil.